経験価値マーケティングについて書こうと思います。
経験価値マーケティングとは？
消費者の経験を重視するマーケティングです。
1.五感(Sense)
2.喜怒哀楽(Feel)
3.考える(Think)
4.行動する(Act)
5.他人と交流する(Relate)
現在の製品は機能的な差別化が難しくなっています。
製品がもたらす便益のみではなく、購買に至るまでの過程において価値を提供する事が重要です。
※もちろん、購入後も重要です。
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